Görünen işi değil yürüyen işi kurarız

Bizden ilk istedikleri şey logo değil, ürün adlarımızın listesi oldu. O tabloyu birlikte doldururken kendi kafamızın ne kadar karışık olduğunu gördük. Şimdi yeni bir kahve çıkarırken ambalajı da sayfayı da kendi ekibimiz hazırlıyor, kimseye sormamız gerekmiyor.

Sahayı iki gün boyunca izlediler, sonra bizim kullandığımız kelimelerle bir durum listesi çıkardılar. Ekibin yeni bir şey öğrenmesi gerekmedi, zaten bildiği işi ekranda gördü. Kurulum sonrası desteklerinde de aynı sakinlik vardı.

Sağlık alanında yazılan her cümlenin ölçülü olması bizim için kritikti. Bunu ilk toplantıda anladılar ve panele metin yazım notlarını yerleştirdiler. Dört ayrı siteyi tek yapıda toplamak zorlu bir işti; içerik envanteri aşaması olmasa altından kalkamazdık.

Site tasarlamaya başlamadan önce müşterilerimizle konuşup ne sattığımızı bize anlattılar. O tanım çıkmadan tek bir ekran çizmediler ve bu doğru karardı. Demo görüşmelerine artık hazırlıklı giriyoruz, ilk yirmi dakikayı kendimizi anlatmakla geçirmiyoruz.

Kataloğu açıp gerçekten tek tek incelediler; hangi ürünün aslında aynı ürünün başka ölçüsü olduğunu bize gösterdiler. Kampanya sayfası açmak için artık kimseyi beklemiyoruz. En sevdiğim kısım, panelde her alanın ne işe yaradığının yazıyor olması.