E-Ticaret

E-ticarette tasarımın işi ürünü güzel göstermek değil, kararı kolaylaştırmak. Bir ziyaretçi ürün sayfasında bedenin nasıl kalıp verdiğini, kargonun ne zaman geleceğini ve iadenin nasıl işlediğini bulamazsa satın almıyor. Biz de çalışmaya bu üç soruyu sayfada nerede yanıtlayacağımızı belirleyerek başlıyoruz.

Katalog yapısı, projenin en çok küçümsenen parçası. Kategori ağacı, filtre öznitelikleri ve varyant modeli baştan doğru kurulmazsa ürün sayısı arttıkça site yönetilemez hâle geliyor. Öznitelikleri ürün ekibiyle birlikte tanımlıyor, filtrelerin gerçekten kullanılan alanlar üzerinden çalışmasını sağlıyoruz.

Ödeme akışında adımları azaltmak tek başına yeterli değil; her adımın ne istediğinin net olması gerekiyor. Adres formunda alan sayısını asgaride tutuyor, hata mesajlarını alanın yanında ve anlaşılır dille gösteriyor, kargo ve toplam tutarı her adımda görünür kılıyoruz.

Ödeme sağlayıcısı entegrasyonlarını anahtar gömmeden, yönetim panelinden tanımlanacak biçimde kuruyoruz. Sağlayıcı tanımlı değilse ilgili yöntem müşteriye hiç gösterilmiyor; yarım çalışan bir ödeme adımı, olmayan bir ödeme adımından daha çok zarar veriyor.