Makine üreticisinin ürün kataloğunun aranabilir hâle getirilmesi

Demirhan Makine, gıda işleme hatları için paslanmaz ekipman üreten bir firma. Web sitesinde her ürün grubu için bir sayfa vardı ama teknik bilgi tamamen indirilebilir PDF kataloglarda duruyordu. Bir mühendis kapasite ya da bağlantı ölçüsü aradığında önce PDF indirip içinde aramak zorundaydı.

Firma, teklif taleplerinin çoğunun mevcut müşterilerden ve fuar temaslarından geldiğini, arama motorlarından hiç talep gelmediğini fark etmişti. İnceleme yaptığımızda beklenen tabloyu gördük: teknik özellikler HTML içeriğinde olmadığı için sayfalar model adları ve kapasite ifadeleri üzerinden bulunabilir değildi. Satış ekibi ayrıca iki modelin farkını anlatmak için her seferinde elle karşılaştırma tablosu hazırlıyordu.

PDF kataloglardaki bütün teknik veriyi yapılandırılmış bir tabloya aktardık. Her model için kapasite, güç, gövde ölçüsü, bağlantı çapı, malzeme sınıfı ve opsiyonel donanım alanlarını tanımladık. Alanların adlandırmasını satış ve üretim ekibiyle birlikte sabitledik; aynı bilginin katalogda üç farklı adla geçtiği yerleri temizledik.

Bilgi yapılandırıldıktan sonra sayfa şablonunu bu veri üzerinden ürettik. Böylece teknik özellikler artık sayfanın metin içeriğinin bir parçası; ayrıca modeller arası karşılaştırma da aynı veriden besleniyor. Tek bir kaynağı güncellemek hem sayfayı hem kataloğu güncelliyor.

• PDF katalog içeriğinin yapılandırılmış veriye aktarılması
• Ortak teknik alan sözlüğünün oluşturulması
• Model sayfası şablonu ve özellik tablosu
• Model karşılaştırma ekranı
• Ürün grubu sayfaları için içerik ve başlık yapısı
• Teknik terim odaklı içerik ve iç bağlantı planı

Her model artık kendi sayfasına sahip. Sayfada teknik özellik tablosu, kullanım alanı açıklaması, opsiyonel donanım listesi ve teklif talep bağlantısı bulunuyor. PDF katalog kaldırılmadı ama artık tek bilgi kaynağı değil; sayfadaki tablo ile katalog aynı veriden üretiliyor, dolayısıyla ikisi arasında fark oluşmuyor.

Karşılaştırma ekranında ziyaretçi aynı ürün grubundan iki ya da üç modeli yan yana getirebiliyor. Farklı olan satırlar işaretleniyor, böylece satış ekibinin elle hazırladığı tablo ihtiyacı ortadan kalkıyor. Aynı ekranın yazdırılabilir bir görünümü de var.

İçerik tarafında her ürün grubu için, o grubun hangi üretim probleminde kullanıldığını anlatan bir giriş metni yazdık. Metinler kapasite ve malzeme sınıfı gibi teknik ifadeleri doğal biçimde içeriyor ve ilgili model sayfalarına bağlanıyor. Başlık hiyerarşisini ve ürün şema işaretlemesini de bu yapıya uygun kurduk.

Teknik bilgi PDF içinden çıkıp sayfaların kendisine taşındı; bir modelin özelliğine ulaşmak için dosya indirmek gerekmiyor. Katalog ve site aynı veriden üretildiği için ikisi arasındaki tutarsızlık kaynağı da kapandı.

Satış ekibi karşılaştırma tablolarını elle hazırlamayı bıraktı; görüşmelerde karşılaştırma ekranının yazdırılabilir görünümünü kullanıyor. Mühendis ziyaretçiler de aradıkları ölçüyü doğrudan sayfa içinde bulabiliyor.